Luis Armando Navarret
TT175660 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Armando Navarret | ||
| Celular | 7471173776 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-19 15:43:56 | Fecha Cierre | 2022-01-19 15:51:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:06:26 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando estatus de su pedido
Num de pedido:000020839 Fecha de compra: 14/01/22 Tienda en linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 15:51:39
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 15:51:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 15:51:39
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 15:51:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 15:51:35
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 15:51:35
-> Se adjunto el archivo Captura en Fedex el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 15:51:28
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 15:51:28
Se valida en drive y ya se encuentra con núm. de guías "775775211350
775775208413", se valida en fedex y ya se encuentra entregado, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 15:50:31
775775208413", se valida en fedex y ya se encuentra entregado, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 15:50:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 15:49:10
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 15:49:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 15:45:21
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 15:45:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 15:45:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-19 15:45:13