Roberto Carlos Orta Villegas
TT175623 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Carlos Orta Villegas | ||
| Celular | 8332876414 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| roberto.ov@marfergo.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-19 12:48:42 | Fecha Cierre | 2022-01-19 19:55:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 07:05:22 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que son una empresa constructora, y cuenta con varios proyectos por lo cual desea adquirir productos directamente con IUSA.
Correo: roberto.ov@marfergo.com Nombre de contacto: roberto carlos orta villegas Teléfono de contacto: 833-287-64-14 Dirección completa: calle Sinaloa #200,unidad nacional, madero, Tamaulipas. Nombre empresa / Establecimiento o uso personal: marfergo inmobiliaria s.c. Productos de interés: bases de medidor, centros de carga, portalámparas, cinta aislar. Inversión Inicial o piezas requeridas: material requerido en el transcurso del año para la rehabilitación de 350 viviendas, construcción de 90 viviendas medio residencial aprox. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-01-19 19:55:50
Susana Cruz Miranda
2022-01-19 19:55:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-01-19 19:55:50
Susana Cruz Miranda
2022-01-19 19:55:50
se valida con usuario quien indica ya fue atendido, se le indica cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2022-01-19 19:55:45
Susana Cruz Miranda
2022-01-19 19:55:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 18:13:43
Vendedor Erik indica Ya me contacté con el cliente.
Estaré dando seguimiento y e informando avance.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 18:13:39
Estaré dando seguimiento y e informando avance.
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 14:02:18
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Jorge pide apoyo al vendedor Erick MElendez para el seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 14:02:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 12:53:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envio correo a ing Jorge Soloache pidiendo apoyo 12:52 pm 19 enero
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 12:53:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 12:51:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 12:50:28