Enrique Solano
TT175465 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Solano | ||
| Celular | 5610289692 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-18 11:19:33 | Fecha Cierre | 2022-01-18 11:22:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:11 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo la compra de un tinaco el dia de ayer por tiendaiusa.com y quiere saber cunado le llega, el pedido es 000020893 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 11:22:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 11:22:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 11:22:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 11:22:17
Se le comenta que tarda de 3 a 5 dias hábiles para que le llegue su tinaco por medio de logística IUSA y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 11:22:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 11:22:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 11:21:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 11:21:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 11:21:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 11:21:06