Jonathan Gomez
TT175459 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonathan Gomez | ||
| Celular | 4431398096 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| goguti2015@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-18 11:03:04 | Fecha Cierre | 2022-01-25 10:41:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 6 23:37:26 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para realizar la compra de 100 tinacos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 10:41:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 10:41:05
Vendedor Daniel indica
BUENA TARDE ESTIMADOS.
Para informales que ya se contactó al prospecto el cual me indica que su necesidad es de 20 tinacos1100 lts solamente y se le indico las condiciones de compra inicial y mensual la cual no cree poder lograr las compras se le envió el catalogo por digital de nuestras líneas que manejamos
Usuario confirma
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 10:41:00
BUENA TARDE ESTIMADOS.
Para informales que ya se contactó al prospecto el cual me indica que su necesidad es de 20 tinacos1100 lts solamente y se le indico las condiciones de compra inicial y mensual la cual no cree poder lograr las compras se le envió el catalogo por digital de nuestras líneas que manejamos
Usuario confirma
Lic Gladys indica que estaba de vacaciones, pero que hoy nos brinda el estatus
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 08:00:34
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 07:29:55
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lic Gladys pide apoyo a Vendedor Daniel López
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 07:29:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 07:29:28
Envio correo a Lci Glafdys pidiendo apoyo para atender la solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-01-24 07:21:16
Envio correo a Lic Gladys pidiendo apoyo con el segumiento
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 07:23:34
Me comunico con usuario para validar que ya hayan puesto en contacto con el indica que el número esta ocupado.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-20 11:54:14
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-20 11:54:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-18 11:24:52
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-18 11:24:52
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-18 11:24:48
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-18 11:24:48
se le pide apoyo a GR Gladiola
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-18 11:24:41
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-18 11:24:41
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional Gladiola el cual se describe a continuación: evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-18 11:24:18
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-18 11:24:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-18 11:03:39
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-18 11:03:39