Jose Donoban
TT175405 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Donoban | ||
| Celular | 6673055381 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-17 18:04:03 | Fecha Cierre | 2022-01-17 18:10:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:04:59 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica requiere saber estatus de su envió
Núm. de pedido:000020787 Fecha de compra:12 de enero Tienda en linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-17 18:10:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-17 18:10:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-17 18:10:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-17 18:10:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-17 18:10:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-17 18:10:09
-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-17 18:10:03
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-17 18:10:03
Se valida en drive y se encuentra con numero de guia 775746631070, fecha estimada de entrega miércoles 19 de enero, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-17 18:09:16
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-17 18:09:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-17 18:05:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-17 18:05:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-17 18:05:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-17 18:05:14