Marco Antonio Corral
TT175242 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Corral | ||
| Celular | 5529849904 | Teléfono Fijo | 5529849904 |
| cormaga@yahoo.com.mx | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-15 17:44:26 | Fecha Cierre | 2022-01-15 17:48:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:02:13 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que el llego un kit de accesorios para tinaco, menciona que le llego de plástico y debería ser de latos, menciona que se lo regreso al personal de transportes.
Tienda en linea IUSA N. pedido: 000020800 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-15 17:48:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-15 17:48:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-15 17:48:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-15 17:48:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-15 17:48:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-15 17:48:20
Se le promociona al usuario su número de reporte y solicito apoyo al usuario para que nos envie una imagen de su comprobante dado a que el producto ya lo entrego al 5551181585
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-15 17:48:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-15 17:48:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-15 17:46:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-15 17:46:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-15 17:46:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-15 17:46:20