Alexis Moreno
TT175076 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alexis Moreno | ||
| Celular | 5556265350 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| Alexis.moreno@igsa.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-14 10:06:48 | Fecha Cierre | 2022-01-14 10:18:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:11:05 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de Solicita cable 7500001000500, cobre y aluminio y recubrimineto al 133%, 200 mts |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-01-14 10:18:55
Imelda Garca Cruz
2022-01-14 10:18:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-01-14 10:18:55
Imelda Garca Cruz
2022-01-14 10:18:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-01-14 10:18:50
Imelda Garca Cruz
2022-01-14 10:18:50
Se le indica numero de reporte y se proporciona liga de tienda IUSA, se valida que la plataforma cuente con el material, no se cuenta con el material. se le proporciona la liga https://www.relsamex.com/material/electrico.
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario esta de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-01-14 10:18:44
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario esta de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-01-14 10:18:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-01-14 10:11:37
Imelda Garca Cruz
2022-01-14 10:11:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-01-14 10:07:58
Imelda Garca Cruz
2022-01-14 10:07:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-01-14 10:07:50
Imelda Garca Cruz
2022-01-14 10:07:50