Gaspar Nuñez Rodriguez

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Ticket No. 175062

TT175062 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gaspar Nuñez Rodriguez
Celular 5519067853 Teléfono Fijo 5629907052
E-mail nuroga@yahoo.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-14 08:28:37 Fecha Cierre 2022-01-14 08:32:56
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 0 00:03:31
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta que hizo una compra el día de ayer, pero le apareció un error al momento de hacer la compra y de todas maneras se aplicó el cargo a su tarjeta. Solicita ver si se le enviará el producto
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-01-14 08:32:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-01-14 08:32:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-01-14 08:32:52
Se encuentra en magento que el numero de pedido es #000020806, y quedó registrada la factura por lo que se enviará, hoy o bien, el lunes de la siguiente semana. Se le indica a usuario que acorde a esto, el tiempo de entrega es entre el viernes de la siguiente semana, o el miércoles 26 de ene. Usuario queda de acuerdo y satisfecho con la información. Se procede al cierre
Gerardo Padilla Herrera 2022-01-14 08:32:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-01-14 08:29:25

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