Nury Jiménez Vega
TT175068 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nury Jiménez Vega | ||
| Celular | 7822119212 | Teléfono Fijo | 7821942803 |
| comprasferreteria@proaco.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-14 09:31:37 | Fecha Cierre | 2022-01-14 16:49:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 07:16:51 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica gerente de la empresa Promaco, solicitando se le brinde una cotizacion de material IUSA como cable, tinacos y calentadores. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 16:49:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 16:49:44
Vendedora Guadalupe indica que ya contacto a usuaria, le marco ausuaria quein confirma, le comento que procedemos al cierre de reporte, pues el trato ya seria directamente con ella
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 16:49:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 16:48:47
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Departamento de Ventas
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-14 11:58:36
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-14 11:58:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-14 10:28:27
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-14 10:28:27
-> Se adjunto el archivo Correo a GR Daniel Gomez Govin el cual se describe a continuación: Correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-14 10:28:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-14 10:28:10
Se le proporciona al usuario su numero de reporte y solicito apoyo a GR Daniel Gomez Govin
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-14 10:27:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-14 10:27:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-14 10:02:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-14 10:02:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-14 09:32:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-14 09:32:53