Laura Cristina Arboleda
TT174908 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Cristina Arboleda | ||
| Celular | 3113704138 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| licitaciones@ensussolutions.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-13 08:32:01 | Fecha Cierre | 2022-01-19 10:45:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:19 | Tiempo Solución | 6 02:09:59 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria envía correo, pidiendo apoyo para cotizar 28272 unidades de aisladores hibridos para una licitación en su empresa, con las especificaciones técnicas requeridas:
1. ES-03566-DE AISLADOR HIBRIDO TIPO POSTE.docx: Incluye toda la información asociada con el diseño, la construcción y las pruebas de los aisladores híbridos. Pide también apoyo paa que se le informe si también fabricamos aisladores poliméricos y/ porcelana. Contacto: Laura Cristina Arboleda Número de contacto: (+57) 311 370 4138 del área de licitaciones de Ensus Solutions S.A.S. Dirección: Edificio Milla de Oro, Avenida el Poblado, Carrera 42 #3 Sur - 81 Torre 1 Piso 15, Medellín, Colombia. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 10:45:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 10:45:19
-> Se adjunto el archivo VENDEDOR ENVIA CORREO A USUARIO el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 10:45:13
Vendedor MArio Alberto envía correo a usuario indicando
Le envió proforma de la solicitud de material que nos hizo llegar para su revisión, así mismo le comento que en este momento estamos en proceso de Certificación RETIE . Adjunto PDF de nuestro catalogo con los Aisladores Poliméricos que fabricamos .
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 10:44:15
Le envió proforma de la solicitud de material que nos hizo llegar para su revisión, así mismo le comento que en este momento estamos en proceso de Certificación RETIE . Adjunto PDF de nuestro catalogo con los Aisladores Poliméricos que fabricamos .
Envío correo a Lic Lilinaa pidiendo apoyo con el estatus de este reporte.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 07:32:18
Envío correo a Lic Lilinaa pidiendo apoyo con el estatus de este reporte.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-17 06:16:59
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 08:37:09
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envio correo a Lic Liliana pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 08:37:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 08:36:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 08:35:20