Eva Diaz Gonzalez
TT174906 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eva Diaz Gonzalez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000111 |
| eva.diaz@grupocobra.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-13 08:24:14 | Fecha Cierre | 2022-01-14 16:47:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 1 08:20:28 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Personal de la empresa COBRA Instalaciones y Servicios S.A. comenta que están estudiando la Licitación “SUMINISTRO, MONTAJE, COMISIONADO, OBRAS CIVILES, PUESTA EN SERVICIO PARA EL AUMENTO DE CAPACIDAD DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN LTII: VELADERO - SAN BARTOLO LLANO SÁNCHEZ - EL COCO - PANAMÁ II” en Panamá. El proyecto de aumento de capacidad engloba 317 km de línea de 230 kV doble circuito. Por lo cual solicita la cotización de varios productos. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 16:47:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 16:47:03
-> Se adjunto el archivo VENDEDOR ENVIA CORREO A USUARIO el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 16:46:58
vendedor Mario Alberto envia correo a vendedor indicando Le adjunto nuestro catálogos para que pueda revisarlos y si requiere que le cotice algún otro producto me lo haga saber.
https://www.youtube.com/watch?v=xwDF_kVQyic
https://www.iusa.com.mx/imagenes/Portadas/Cat_Energia.pdf
http://ws.iusa.com.mx/descargables/catalogo-de-construccion.pdf
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 16:46:17
https://www.youtube.com/watch?v=xwDF_kVQyic
https://www.iusa.com.mx/imagenes/Portadas/Cat_Energia.pdf
http://ws.iusa.com.mx/descargables/catalogo-de-construccion.pdf
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 16:46:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 08:30:16
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envio correo a Lic Liliana pidiendo apoyo con esta cotización
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 08:30:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 08:26:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 08:26:35