Amed Castro

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Ticket No. 174840

TT174840 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Amed Castro
Celular 9631113274 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-12 14:18:38 Fecha Cierre 2022-01-12 14:30:16
Tiempo Respuesta 00:01:51 Tiempo Solución 0 00:09:47
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario desea saber el estatus de su envió:
N.-de Orden: 5179020557
Tienda: Mercado Libre
Fecha de Compra: 12/01/2022
Producto: Panel Fotovoltaico
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-12 14:30:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-12 14:30:16
Se comunica usuario comenta que requiere saber como le harán llegar la informacion de su pago, se el comenta que es por correo y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-12 14:30:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-12 14:28:22
Se le comenta a usuario que la compra se ve reflejada dentro de 24 horas, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2022-01-12 14:27:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-01-12 14:20:29

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