Mariela Herrera
TT174839 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariela Herrera | ||
| Celular | 5573351352 | Teléfono Fijo | 5570367203 |
| competidor.gfc@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-12 14:17:31 | Fecha Cierre | 2022-01-12 17:36:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 0 03:16:20 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Gobierno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuara solicita la cotización de medidor inteligente de agua modelo: Stelllum MAPP en 1/2", 3/4" y 1", , 250,000 piezas. Es para un proyecto que tienen, no cuenta con la direccion en este momento, pero le urge la cotización.
Contacto: Mariela Herrera Cel:5573351352 Grupo Ferretero el Competidor Tel: 55-7036-7203 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 17:36:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 17:36:17
Salo indica que Les comento que la solicitud ya está siendo atendida, me puse en contacto vía telefónica y se envió correo con información sobre los medidores.
Gracias por su apoyo y atención, que tengan un excelente día.
Confirmo co Mariela
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 17:36:12
Gracias por su apoyo y atención, que tengan un excelente día.
Confirmo co Mariela
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 14:22:11
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
envio correo a Salo pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 14:22:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 14:20:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 14:19:57