Matilde Hernández
TT174837 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Matilde Hernández | ||
| Celular | 5555782782 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| elcompetidor_99@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-12 14:13:10 | Fecha Cierre | 2022-01-13 18:14:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 1 03:58:28 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea comprar 250 medidores de agua IUSA.
Nombre: Matilde Hernandez Telefono: 5555782782 Correo: elcompetidor_99@yahoo.com.mx RFC: Grupo Ferretero el Competidor Ubicación: Coactemos, CDMX |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 18:14:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 18:14:18
Salomon ya brindó atención con el reporte TT174837
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 18:14:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 18:13:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 14:53:42
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 14:53:42
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le envía correo a Salomon Morales pidiendo apoyo con la cotizacion, en espera de repuesta.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 14:53:31
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 14:53:31
Se le envía correo a Salomon Morales pidiendo apoyo con la cotizacion, en espera de repuesta.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 14:51:51
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 14:51:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 14:16:51
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 14:16:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 14:15:50
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 14:15:50