Luis Gerardo Trujillo
TT174708 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Gerardo Trujillo | ||
| Celular | 5521914368 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-11 13:47:02 | Fecha Cierre | 2022-01-11 13:56:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 0 00:06:52 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando rastreo de su compra que realizo en tienda IUSA
numero de compra: 000020672 fecha de compra:5/12/2022 logistica IUSA producto: tinaco horizontal de 450 l. y un flotador eléctrico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 13:56:45
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 13:56:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 13:56:45
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 13:56:45
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 13:56:39
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 13:56:39
Se le indica su numero de reporte; se le menciona que su compra fue generada y ya se envío, se reitera que la recepción de equipo son de 5 a 7 días hábiles por lo cual se le solicita este al pendiente.
se confirma se procede a cierre de reporte quedando a sus ordenes, usuario esta de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 13:56:33
se confirma se procede a cierre de reporte quedando a sus ordenes, usuario esta de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 13:56:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 13:52:54
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 13:52:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 13:49:53
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 13:49:53