Mario Albor Chavez
TT174671 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Albor Chavez | ||
| Celular | 5579221991 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| dicorecsa@prodigy.net.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-11 11:44:45 | Fecha Cierre | 2022-01-11 12:26:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:14 | Tiempo Solución | 0 00:38:52 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando características de una cisterna de 10,000 L, solicita se le haga llegar información por correo electrónico; ya que desea realizar la compra en tienda IUSA |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Clientes Potenciales
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-11 22:50:44
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Clientes Potenciales
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-11 22:50:44
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 12:26:51
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 12:26:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 12:26:51
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 12:26:51
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 12:26:46
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 12:26:46
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: información solicitada con las características de cisternas
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 12:26:38
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 12:26:38
Se le indica numero de reporte y se le hace llegar la información solicitada por correo electrónico.
adjunto evidencia
confirmo se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 12:25:52
adjunto evidencia
confirmo se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 12:25:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 11:50:12
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 11:50:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 11:47:59
Imelda Garca Cruz
2022-01-11 11:47:59