Ponce Jasso
TT174652 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ponce Jasso | ||
| Celular | 4772255562 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-11 10:39:11 | Fecha Cierre | 2022-01-11 10:51:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:11:15 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando rastreo de envió, adquirió interruptores
núm. de pedido:000020705 Fecha de compra: 6/01/2022 Tienda en linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-11 10:51:56
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-11 10:51:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-11 10:51:56
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-11 10:51:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-11 10:51:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-11 10:51:48
-> Se adjunto el archivo Captura en fedex el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-11 10:47:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-11 10:47:06
Se le indica su numero de reporte; se valida en drive y ya se cuenta con núm. de guia, se valida en fedex y le fecha estimada de entrega es el dia de hoy, usuario queda de acuerdo.
num de guia fedex: 775692462986
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-11 10:45:11
num de guia fedex: 775692462986
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-11 10:45:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-11 10:44:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-11 10:44:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-11 10:41:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-11 10:41:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-11 10:40:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-11 10:40:41