Gema Rodríguez
TT174562 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gema Rodríguez | ||
| Celular | 3800000000 | Teléfono Fijo | 0000000011 |
| pasteiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-10 13:53:47 | Fecha Cierre | 2022-01-10 13:57:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:01:41 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando se le transfiera la llamada con la LIc. Norma para validar lo de su correo, menciona que no le generaron ningun numero de reporte, y solicita se le transfiera. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 13:57:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 13:57:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 13:57:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 13:57:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 13:57:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 13:57:03
Se le menciona que si no cuenta con algun numero de reporte nosotros no podemos transferir la llamada, se le menciona el numero del conmutador 7222260837, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 13:56:46
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 13:56:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 13:55:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 13:55:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 13:55:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 13:55:27