Victor Hugo Nava Granados

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Ticket No. 174543

TT174543 Retraso en el envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Hugo Nava Granados
Celular 5525676622 Teléfono Fijo 0000000022
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-10 12:22:24 Fecha Cierre 2022-01-10 12:29:02
Tiempo Respuesta 00:02:31 Tiempo Solución 0 00:04:07
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que realizo una compra en tienda IUSA; y solicita saber el día en que recibe su paquete
numero de compra: 000020736
fecha de compra: 08/01/2022
logística IUSA
compra: 40 mangueras flexibles de pvc
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-01-10 12:29:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-01-10 12:29:02
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-01-10 12:28:53
Se le indica numero de reporte y se confirma realizo la compra en la plataforma, se corta llamada.
Imelda Garca Cruz 2022-01-10 12:28:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-01-10 12:25:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-01-10 12:24:55

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