Evellin Reyes Recillas
TT174521 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Evellin Reyes Recillas | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5577875517 |
| rrevelin@roshfrans.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Cubre Bocas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-10 10:53:16 | Fecha Cierre | 2022-01-13 17:54:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 3 07:00:56 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita la cotización de 3000 piezas de cubrebocas
Evelin Reyes Recillas 5577875517 rrevelin@roshfrans.com Comercial Roshfrans Kn95 3000 piezas Estoy en la GAM, cdmx |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-13 17:54:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-13 17:54:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-13 17:54:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-13 17:54:46
Nos comunicamos con usuario para confirmar atencion y comenta que ya fue atendida, se le indica que confirmando se procede al cierre del reporte, usuario quedo de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-13 17:54:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-13 17:54:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 13:46:58
Vendedor indica Se envió cotización al cliente
Trato de localizar a usuario pero no enlaza llamada, el mando correo
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 13:46:46
Trato de localizar a usuario pero no enlaza llamada, el mando correo
GR Francisco Estudillo le pide a vendedor Francisco Perez apoyo para contactar a usuario
Susana Cruz Miranda
2022-01-10 13:08:02
Susana Cruz Miranda
2022-01-10 13:08:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-01-10 10:55:18
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envío correo a gerente FRancisco pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-01-10 10:55:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-10 10:54:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-01-10 10:53:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-10 10:53:50