Juan Carlos Romero
TT174487 Invitaciones Proveedores
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Romero | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 2222964691 |
| romero.juancarlos@tamto.com | Proyecto | Invitaciones Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-10 07:25:30 | Fecha Cierre | 2022-01-10 07:35:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 00:09:43 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de la empresa Tamto Mexico, de cable y conexiones |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Informacion numero de conmutador IUSA a caso: Invitaciones Proveedores
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-01-10 08:36:47
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Informacion numero de conmutador IUSA a caso: Invitaciones Proveedores
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-01-10 08:36:47
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 07:35:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 07:35:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 07:35:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 07:35:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 07:35:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 07:35:45
-> Se adjunto el archivo correo a Irma Carmona el cual se describe a continuación: Correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 07:34:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 07:34:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 07:26:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 07:26:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 07:26:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-10 07:26:07