Jorge Armando Barrientos Rojas
TT174375 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Armando Barrientos Rojas | ||
| Celular | 5566087889 | Teléfono Fijo | 7775515115 |
| jbarrientos@smcmx.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-07 16:47:00 | Fecha Cierre | 2022-01-11 09:42:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 3 16:54:37 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea ser distribuidor de productos IUSA
Nombre: Jorge Armando Barrientos Rojas Teléfono: 5566087889 y 7775515115 Correo: jbarrientos@smcmx.com.mx Ubicación: Temixco, Morelos Empresa: Artek de Intregraciones Productos de interés: Material Eléctrico, plomería y herramientas. Primer compra de: $500, 000 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 09:42:47
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 09:42:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 09:42:47
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 09:42:47
-> Se adjunto el archivo correo de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 09:42:39
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 09:42:39
se recibe correo de vendedor Alejandro quien comenta ya se reuinio con el prospecto , quedando en darle una respuesta la siguiente semana ya que tiene que pedir cotizaciones para que pueda ingresar los producto IUSA
Usuario indica ya le contacto el vendedor y le proporciono la información requerida, esta analizando y en breve le brindara respuesta al vendedor, s ele indica cierre del reporte, queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 09:42:15
Usuario indica ya le contacto el vendedor y le proporciono la información requerida, esta analizando y en breve le brindara respuesta al vendedor, s ele indica cierre del reporte, queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 09:42:15
se pide apoyo a vendedor para que nos comparta sus comentarios
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 08:02:58
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 08:02:58
Se recibe correo de vendedor Alejandro indicando: "Hola Paco
Buenas tardes, lo contacto y te mantengo informado por favor."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 17:53:56
Buenas tardes, lo contacto y te mantengo informado por favor."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 17:53:56
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 17:50:48
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 17:50:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 17:50:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 17:50:43
Se recibe correo de GR Francisco indicando: "Alejandro, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 17:50:25
Saludos."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 17:50:25
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco Hernandez el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Francisco Hernandez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 17:07:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 17:07:34
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 17:07:10
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 17:07:10
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 17:07:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 17:07:02
Se envia correo a GR Francisco Estudillo para solicitar apoy con porspecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 17:06:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 17:06:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 16:48:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 16:48:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 16:48:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-07 16:48:10