Martin Jaime
TT174285 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Jaime | ||
| Celular | 7221687408 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mlombrionde@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-07 10:46:20 | Fecha Cierre | 2022-01-07 10:56:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:08:21 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica requiere saber el estatus de envió de su producto, adquirió calentador enerhit
numero de pedido:000020678 Fecha de compra: 5/01/2022 Tienda en linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-07 10:56:11
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-07 10:56:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-07 10:56:11
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-07 10:56:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-07 10:56:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-07 10:56:06
-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-07 10:55:59
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-07 10:55:59
Se le indica su numero de reporte, se valida en drive, se envió por logística iusa, se le reiteran condiciones de envió, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-07 10:54:56
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-07 10:54:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-07 10:48:12
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-07 10:48:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-07 10:47:50
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-07 10:47:50