Ismael A Argandoña Herrera
TT174263 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ismael A Argandoña Herrera | ||
| Celular | 1000000000 | Teléfono Fijo | 6142633867 |
| iargandona@norcom.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-07 08:54:47 | Fecha Cierre | 2022-01-14 16:09:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 7 07:12:44 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita se le cotice Apartarrayos, Qty: 21 (adj. Ficha técnica – ver el señalado en rojo-) (No es el cliente final)
Contacto: Ismael A Argandoña Herrera Teléfono: 6142633867 Correo: iargandona@norcom.com.mx Dirección: CP 31100 , Chihuahua, Las Granjas, Av. Zaragiza 313-2 Empresa: Distribuciones Norcom S.A. de C.V. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 16:09:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 16:09:32
Vendedora Beda indica Se habló con el cliente vía telefónica y se le brindó información para ser distribuidor de la marca, va a revisar la información y me avisará si le conviene ser distribuidor.
De momento se canaliza con mayorista.
Me comunico con Martha quien comenta que ya los contactaron y les explicaron los requisitoros para ser distribuidor, le inform oque el contacto ya es directo con mi compañera, le informo el cirre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 16:09:28
De momento se canaliza con mayorista.
Me comunico con Martha quien comenta que ya los contactaron y les explicaron los requisitoros para ser distribuidor, le inform oque el contacto ya es directo con mi compañera, le informo el cirre de reporte
se pide apoyo a venbdedor para que nos comparta estatus
Susana Cruz Miranda
2022-01-14 07:49:29
Susana Cruz Miranda
2022-01-14 07:49:29
Nos comunicamos con usuario para confirmar atención y comenta que no se encuentra la persona por lo que pide que se le contacte el dia de mañana a las 10 am
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-13 17:52:51
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-13 17:52:51
Vendedora Beda indica que en el transcurso del dái nos hace llegar sus comentarios.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 10:46:28
se envia correo a vendedor para que nos apoye con sus comentarios
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 07:54:34
Susana Cruz Miranda
2022-01-11 07:54:34
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-08 08:41:15
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-08 08:41:15
GR Elier indica: "Beda, ponte en contacto con el cliente si atendemos directo o canalizamos a distribuidor"
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-08 08:41:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-08 08:41:10
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-07 13:47:41
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Elier pide apoyo a la vendedora Beda
Gloria Gomez Valdez
2022-01-07 13:47:27
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-01-07 08:57:58
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envío correo a ing Elier pidiendo apoyo para cotización
Gloria Gomez Valdez
2022-01-07 08:57:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-07 08:57:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-07 08:56:48