Otomi Santillan
TT174228 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Otomi Santillan | ||
| Celular | 6121593695 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| oppho_276@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-06 16:40:26 | Fecha Cierre | 2022-01-10 09:29:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 3 16:48:03 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea realizar la cotización de varios productos IUSA, menciona que es un listado grande y solicita un correo ala cual pueda enviar el listado, de igual forma menciona que ya se contactó con los distribuidores y le mencionan que no tienen los productos.
contacto: Otthoniell Santillan Aviles, Representante Legal Hemobe y Asociados S. de R.L. de C.V. tel: 612-159-3695. dirección: Calle playa punta arena, El Rosario, Los Cabos BC |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-10 09:29:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-10 09:29:55
Carlos Ojeda indica Ya se está en contacto con el prospecto, estamos analizando si lo manejamos directo o lo acercamos a un distribuidor , trato de localizar a uauario por llamada pero no contesta le mando correo a usuario indicandole el cierre de reporte, pues el trato ya es directo co el vendedor
Gloria Gomez Valdez
2022-01-10 09:29:52
Se recibe correo de Ing Carlos "Buenas tardes. Lo contacto y les informo cualquier cualquier novedad ".
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-07 07:05:30
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-07 07:05:30
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-06 17:03:16
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Francisco indica Carlos, favor de atender a este cliente y determinar si es viable para distribución o bien dirigirlo con un distribuidor local. Vendedor Carlos confirma
Gloria Gomez Valdez
2022-01-06 17:03:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-01-06 16:43:18
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envío correo a gerente FRancisco Villareal pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-01-06 16:43:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-06 16:42:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-01-06 16:41:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-06 16:41:52