NP NP
TT174124 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NP NP | ||
| Celular | 4498967409 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-05 17:43:35 | Fecha Cierre | 2022-01-05 17:45:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:01:19 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria con numero 7295611474 comenta que tiene varias llamadas perdidas de nosotros pero no tiene ningún producto de IUSA
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-05 17:45:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-05 17:45:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-05 17:45:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-05 17:45:56
se valida numero pero no se tiene registro no da nombre y se le comenta que no hay reportes generados y usuaria cuelga
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-05 17:45:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-05 17:45:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-05 17:44:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-05 17:44:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-05 17:44:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-05 17:44:37