Llamada Equivocada
TT174111 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-05 16:56:08 | Fecha Cierre | 2022-01-05 16:57:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:01:05 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cae lllamada con speech de servicios |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-05 16:57:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-05 16:57:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-05 16:57:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-05 16:57:51
Cae llamda del CST Hector Cruz y menciona que no tiene el reprte solo tiene llamdas perdidas, se le indica qe se validará y posteriormente nos contactamos
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-05 16:57:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-05 16:57:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-05 16:56:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-05 16:56:59
Usuario cuelga.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-05 16:56:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-05 16:56:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-05 16:56:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-05 16:56:46