Jesus Hernandez Salgado
TT174094 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Hernandez Salgado | ||
| Celular | 5560319999 | Teléfono Fijo | 5555070733 |
| ersuperplata777@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-05 15:54:48 | Fecha Cierre | 2022-01-05 16:02:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:06:03 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber el estatus de su pedido que realizo en Mercado Libre normal
Compro 3 tinacos de 1100L Tricapa Numero de pedido: 5160733593 Fecha: 05/01/2022 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-05 16:02:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-05 16:02:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-05 16:02:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-05 16:02:30
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-05 16:02:15
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-05 16:02:15
Se le indica que aun no se ve en el DRIVE debido a que se actualiza cada hora, se le pide que se comunique mas tarde para que se le pueda dar la informacion mas exacta
Se le da el numero de reporte
POR EL MOMENTO SE PROCEDE AL CIERRE DEL REPORTE POR SER INFORMATIVO, SE LE INDICO LOS TIEMPOS DE ENTREGA DE 3 A 7 DIAS HABILES POR LOGISTICA IUSA, YA QUE POR EL PRODUCTO SE ENVIARIA ASI
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-05 16:02:10
Se le da el numero de reporte
POR EL MOMENTO SE PROCEDE AL CIERRE DEL REPORTE POR SER INFORMATIVO, SE LE INDICO LOS TIEMPOS DE ENTREGA DE 3 A 7 DIAS HABILES POR LOGISTICA IUSA, YA QUE POR EL PRODUCTO SE ENVIARIA ASI
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-05 16:02:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-05 15:56:33
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-05 15:56:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-05 15:56:27
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-05 15:56:27