Jorge Benitez
TT174046 Bloqueo por descarga
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Benitez | ||
| Celular | 5530585560 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Tablets | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tablets |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-05 12:25:25 | Fecha Cierre | 2022-01-05 12:27:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta que su tablet se bloqueó porque se descargó en su totalidad. Solicita asistencia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-05 12:27:11
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-05 12:27:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-05 12:27:11
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-05 12:27:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-05 12:27:03
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-05 12:27:03
Se remite la llamada a la Ext. 5257 para que el usuario reciba atención automatizada. Se procede al cierre del reporte pues se considera como atendido el problema.
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-05 12:26:57
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-05 12:26:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-05 12:26:03
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-05 12:26:03