Monserrat Ramirez
TT174033 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Monserrat Ramirez | ||
| Celular | 1000000000 | Teléfono Fijo | 5518178338 |
| facturacion@ducolab.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-05 11:32:29 | Fecha Cierre | 2022-01-05 12:02:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:18 | Tiempo Solución | 0 00:26:03 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita se le coticen 8 tablones de madera sintétiva IUSA de 5/8 , sku 212983, ya se le proporcionó la liga de tienda en línea, los distribuidores de la zona de la ciudad de México Casa Cravito, Materiales Eléctrico Necaxa, electron, Canfra y Cristal y LAvisa) pero ninguno lo maneja, pide saber como adquirirlo o que distribuidor lo maneja.
Contacto: Montserrat Ramírez Dirección: Calle 16 de septiembre 33 col. La Cruz, Iztacalco CP 08310 CDMX Empresa: Duco laboratorio de diseño SA de CV Telefóno: 5518178338 Correo: facturacion@ducolab.com |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 12:02:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 12:02:50
Ya se esta dando seguimiento con el reporte TT174028
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 12:02:46
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 11:38:54
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envío correo a gerente Francisco pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 11:38:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 11:38:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 11:36:47