Andres Calvario
TT174016 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Calvario | ||
| Celular | 5531453228 | Teléfono Fijo | 5522720459 |
| acalvario@instalcionesgasuribe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-05 10:18:23 | Fecha Cierre | 2022-01-06 10:23:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 1 00:03:29 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de material para baño, sobre todo tubería.
Compra aprox de 600 mil pesos |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-01-06 10:23:41
Susana Cruz Miranda
2022-01-06 10:23:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-01-06 10:23:41
Susana Cruz Miranda
2022-01-06 10:23:41
se valida con usuario y ya fue brindada la información se le indica cierre del reporte a lo qu queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2022-01-06 10:23:31
Susana Cruz Miranda
2022-01-06 10:23:31
Vendedora Raquel indica que contactará a cliente y cotizará productos
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 18:03:57
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 13:39:35
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 13:39:35
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Francisco pide apoyo a la vendedora Raquel
Gloria Gomez Valdez
2022-01-05 13:39:29
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Departamento de Ventas
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-05 11:19:46
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-05 11:19:46
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-05 10:47:33
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-05 10:47:33
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-05 10:47:32
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-05 10:47:32
-> Se adjunto el archivo Correo a GR Francisco Hernández Estudillo el cual se describe a continuación: Correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-05 10:47:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-05 10:47:20
Se le proporciona al usuario su numero de reporte, y solicito apoyo a GR Francisco Javier Hernandez Estudillo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-05 10:43:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-05 10:43:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-05 10:20:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-05 10:20:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-05 10:20:12
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-05 10:20:12