Sandra Tellez
TT163989 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Tellez | ||
| Celular | 5555629020 | Teléfono Fijo | 0000000116 |
| sandra.tellez@nfsaron.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-25 04:45:59 | Fecha Cierre | 2021-09-28 10:09:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 3 05:22:14 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando una cotización de tramos de tubo de cobre tipo L,K y tubing de cobre. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-28 10:09:00
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-28 10:09:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-28 10:09:00
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-28 10:09:00
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-28 10:08:41
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-28 10:08:41
Correo de Ramon Quiroz
Francisco,
Buenos días, el día de ayer le marque en varias ocasiones y no tuve éxito. Le mande un correo, esperando que me lo pueda responder.
Saludos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-28 08:32:38
Francisco,
Buenos días, el día de ayer le marque en varias ocasiones y no tuve éxito. Le mande un correo, esperando que me lo pueda responder.
Saludos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-28 08:32:38
-> Se adjunto el archivo Correo recibido de usuaria el cual se describe a continuación: Indica que es para fabricar tubería aletada extruída, solicita mejor precio y tiempo de entrega.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 02:50:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 02:50:27
Se recibe correo de usuaria indicando que es para fabricar tubería aletada extruída, solicita mejor precio y tiempo de entrega. Se reenvía al Lic. Francisco por contener esta información.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 02:49:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 02:49:22
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:51:38
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:51:38
Se solicita apoyo al Lic. Francisco Hdz. Estudillo con la solciitud de cotización del usuario.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:51:33
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:51:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:46:50
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:46:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:46:46
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:46:46