Jorge Vega Osornio
TT163988 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Vega Osornio | ||
| Celular | 4432005683 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| valveferremat@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-25 04:31:57 | Fecha Cierre | 2021-09-30 13:02:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 5 08:29:24 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| jorge vega Osornio, solicita cotización de productos hidráulicos, eléctricos, iluminación led, calentadores solares e instantáneos de todas las marcas disponibles, las cantidades se desconoce
Se le atendió con el reporte TT163164 anteriormente, usuario se contacta nuevamente para concretar la inversión mensual que hará a su negocio, y está enterado de los productos que maneja grupo IUSA. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 13:02:40
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 13:02:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 13:02:40
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 13:02:40
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 08:41:27
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 08:41:27
Me comunique con el usuario me indica que nadie lo ha contactado para darle la atencion, se le pide este al pendiente de su teléfono y correo para que sea atendido.
Envio correo solicitando apoyo para que se contacte al usuario
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 08:41:18
Envio correo solicitando apoyo para que se contacte al usuario
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 08:41:18
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 08:05:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 08:05:38
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor confirmando contacto con prospecto el cual se describe a continuación: Correo de vendedor confirmando contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 08:05:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 08:05:29
-> Se adjunto el archivo evidencia de correos el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 08:04:34
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 08:04:34
se recibe correo de vendedora Pilar y GR Zapata indicando Si el prospecto no reúne las características para ser distribuidor, tales como :
estar establecido en algún lugar como negocio
contar con almacén
mostrador
equipo de reparto
especificar consumo mensual estimado
Pero esta interesado en comprar los productos de Iusa , la alternativa es trasladarlo con los distribuidores con los que puede adquirir los productos que le interesan
Si le interesa material para colocar por que es constructor o instalador , entonces puede ser atendido por Iusa por el area de Proyectos
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 07:59:20
estar establecido en algún lugar como negocio
contar con almacén
mostrador
equipo de reparto
especificar consumo mensual estimado
Pero esta interesado en comprar los productos de Iusa , la alternativa es trasladarlo con los distribuidores con los que puede adquirir los productos que le interesan
Si le interesa material para colocar por que es constructor o instalador , entonces puede ser atendido por Iusa por el area de Proyectos
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 07:59:20
Correo de Maria del Rosario Zapata [mvzapata@iusa.com.mx]
Hola Pili
Puedes contactar por favor a este prospecto y darnos tus comentarios de la posibilidad de que sea distribuidor de Iusaa?
Gracias
Saludos
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-28 11:55:09
Hola Pili
Puedes contactar por favor a este prospecto y darnos tus comentarios de la posibilidad de que sea distribuidor de Iusaa?
Gracias
Saludos
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-28 11:55:09
se pide apoyo a GR Rosario Zapata para que nos comparta sus comentarios
Susana Cruz Miranda
2021-09-28 08:12:42
Susana Cruz Miranda
2021-09-28 08:12:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:42:13
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:42:13
Se solicita apoyo por correo a la Lic. Rosario para brindar atención al usuario.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:42:08
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:42:08
-> Se adjunto el archivo Correo razon a partir del cual se genera el reporte el cual se describe a continuación: Evidencia
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:34:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:34:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:33:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:33:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:33:16
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-25 04:33:16