Jose Fildel Bustos Campos
TT163971 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Fildel Bustos Campos | ||
| Celular | 9211098780 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-24 16:19:00 | Fecha Cierre | 2021-09-24 16:26:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:44 | Tiempo Solución | 0 00:03:42 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que el ya tiene un numero de pedido, pero si no se realizo su pago, ese mismo numero de pedido de sirve o debe de realizar otro.
N. Pedido 000018730 Compro en Tienda IUSA.com |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-24 16:26:26
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-24 16:26:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-24 16:26:26
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-24 16:26:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-24 16:26:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-24 16:26:22
Se le comenta al usuario que este numero de pedido ya se caduco por lo que se le indica que debe de realizar otro pedido
Usuario queda de acuerdo con la informacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-24 16:26:18
Usuario queda de acuerdo con la informacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-24 16:26:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-24 16:25:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-24 16:25:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-24 16:22:44
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-24 16:22:44