Jose Fildel Bustos Campos
TT163963 Retraso en el envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Fildel Bustos Campos | ||
| Celular | 9211098780 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-24 15:11:17 | Fecha Cierre | 2021-09-24 15:32:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:31 | Tiempo Solución | 0 00:14:07 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se el rastreo de su pedido
N. Pedido 000018730 Compro en Tienda IUSA.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 15:32:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 15:32:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 15:32:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 15:32:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 15:32:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 15:32:48
-> Se adjunto el archivo Captura rastreo de envio el cual se describe a continuación: Magento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 15:32:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 15:32:39
Se le indica al usuario que su pedido se encuentra en proceso de pago, se le menciona lo tiene que validarlo directamente con su banco.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 15:31:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 15:31:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 15:18:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 15:18:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 15:18:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 15:18:48