Llamada Equivocada
TT163959 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-24 14:43:42 | Fecha Cierre | 2021-09-24 14:44:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 00:00:10 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando un servicio con costo para su calentador, indica requiere refacciones, ya que la conexión de agua fría se rompió, se le menciona que el costo de la visita va de 300-400 mas las refacciones, usuario indica que no le conviene y mejor comprara otro. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 14:44:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 14:44:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 14:44:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 14:44:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 14:44:12
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 14:44:12