Alberto Arado

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Ticket No. 163901

TT163901 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Arado
Celular 6666666666 Teléfono Fijo 7223449186
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-24 10:34:18 Fecha Cierre 2021-09-24 10:37:27
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 00:02:14
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que desea adquirir un termostato
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-24 10:37:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-24 10:37:27
Se le indica la liga de nuestra plataforma asi como el proceso de compra paso a paso (seleccionar producto, agregar al carrito, dar en pagar ahora y posteriormente anexar sus datos) el método de envió (FedEx 3-5 días hábiles, IUSA Logística 3-7 días hábiles), las características y precio del equipo que busca y los métodos de pago (oxxo, PayPal, transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-24 10:36:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-24 10:36:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-24 10:35:13

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