Francisco Javier Mejia Barragán
TT163893 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Javier Mejia Barragán | ||
| Celular | 2222222222 | Teléfono Fijo | 8332241444 |
| ticosferreteria@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-24 10:01:16 | Fecha Cierre | 2021-09-30 09:30:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:39 | Tiempo Solución | 5 23:26:58 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para poder hacer la compra de eslabon fusible 5pza 1 amper y 3pza de 5 amper, comenta que ya verifico con las sucursales de IUSA en su zona y no cuentan con este producto |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:30:53
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:30:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:30:53
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:30:53
Me intente comunicar con el usuario y no se tiene éxito, se le envía correo notificando el cierre del reporte debido a que ya se le envió la informacion vía correo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:30:43
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:30:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:28:57
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:28:57
Correo de Martha Leticia Morales Rodriguez [mlmorales@iusa.com.mx]
Hola Buenos días
No he podido contactarme con el usuario Francisco Javier Mejia Barragán , no me contesta el celular y ya le mande correo comentándole que estos listón fusible nosotros los manejamos. Solo manejamos los de 30 y 60 amp , una disculpa por no informarles antes,
Saludos
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 08:59:04
Hola Buenos días
No he podido contactarme con el usuario Francisco Javier Mejia Barragán , no me contesta el celular y ya le mande correo comentándole que estos listón fusible nosotros los manejamos. Solo manejamos los de 30 y 60 amp , una disculpa por no informarles antes,
Saludos
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 08:59:04
-> Se adjunto el archivo Correo de Susy solicitando estatus del reporte a GR Jorge el cual se describe a continuación: Correo de Susy solicitando estatus del reporte a GR Jorge
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 06:58:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 06:58:42
se pide apoyo a GR Soloache para que nos comparta sus comentarios.
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-29 21:15:15
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-29 21:15:15
se pide apoyo a GR Soloache para que nos comparta sus comentarios
Susana Cruz Miranda
2021-09-29 10:53:54
Susana Cruz Miranda
2021-09-29 10:53:54
se pide apoyo a GR Soloache para que nos comparta sus comentarios.
Susana Cruz Miranda
2021-09-27 07:12:51
Susana Cruz Miranda
2021-09-27 07:12:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-24 10:20:46
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-24 10:20:46
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-24 10:20:41
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-24 10:20:41
se pide apoyo a Gr para saber que otro distribuidor cuenta con este producto, en espera de su respuesta
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-24 10:20:37
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-24 10:20:37
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-24 10:20:04
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-24 10:20:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-24 10:03:55
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-24 10:03:55