Gabriela Carolina Ortiz Galvan
TT163886 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Carolina Ortiz Galvan | ||
| Celular | 8332602150 | Teléfono Fijo | 0000000165 |
| gortiz@mxcb.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-24 05:02:01 | Fecha Cierre | 2021-09-27 15:37:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 3 10:35:14 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca una cotización para lo siguiente:
ESLABÓN FUSIBLE 1A IUSA 311453 / 1512100 5 PI ESLABÓN FUSIBLE 5A IUSA 311453 / 1512100 3 PI |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 15:37:48
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 15:37:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 15:37:48
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 15:37:48
Me comunico con usuaria para validar que el vendedor ya tuviera contacto directo con ella, usuaria conforma, se le indica que ya es el contacto directo con el vendedor. Se le indica a usuaria el cierre del reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 15:37:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 15:37:42
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Abel Antonio Sebastian
2021-09-27 15:15:22
Abel Antonio Sebastian
2021-09-27 15:15:22
Se recibe correo de vendedor comentando lo siguiente: Solo para informar que en la mañana se le envió la oferta a la Ing. Gabriela
Previamente hable con ella y me presente
En breve confirmo que le pareció la oferta
Abel Antonio Sebastian
2021-09-27 15:12:23
Previamente hable con ella y me presente
En breve confirmo que le pareció la oferta
Abel Antonio Sebastian
2021-09-27 15:12:23
Correo de Ramses Gerardo Orduño Torres
Juan Buenos días
Favor de informar el avance con este cliente
Ver abajo
Gracias saludos
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 13:17:38
Juan Buenos días
Favor de informar el avance con este cliente
Ver abajo
Gracias saludos
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 13:17:38
se pide apoyo a Ing Ramses para que nos brinde sus comentarios
Susana Cruz Miranda
2021-09-27 07:10:09
Susana Cruz Miranda
2021-09-27 07:10:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-24 05:12:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-24 05:12:43
Se solicita apoyo al GR Ramsés Orduño para la atención al caso.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-24 05:03:00
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-24 05:03:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-24 05:02:39
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-24 05:02:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-24 05:02:34
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-24 05:02:34