Raul Herrera
TT163868 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Herrera | ||
| Celular | 2282669765 | Teléfono Fijo | 0000009999 |
| rulo_he@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-23 17:50:14 | Fecha Cierre | 2021-09-27 09:00:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 3 15:08:43 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando un distribuidor de paneles solares
Correo: rulo_he@hotmail.com Estado: Veracruz va a adquirir 15 paneles fotovoltaicos Celular: 2282669765 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 09:00:38
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 09:00:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 09:00:38
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 09:00:38
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 09:00:34
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 09:00:34
Se recibe la sig. respuesta de Daniel Gomez Govin
Buenas tardes Citlali
Por medio de presente envió un cordial saludo y al mismo tiempo para informarle que ya estamos en contacto con el cliente GRACIAS
Saludos cordiales
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 09:00:12
Buenas tardes Citlali
Por medio de presente envió un cordial saludo y al mismo tiempo para informarle que ya estamos en contacto con el cliente GRACIAS
Saludos cordiales
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 09:00:12
se pide apoyo a GR Daniel para que nos comparta sus comentarios referente a este reporte
Susana Cruz Miranda
2021-09-27 07:01:09
Susana Cruz Miranda
2021-09-27 07:01:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-23 18:25:11
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-23 18:25:11
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-23 18:25:03
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-23 18:25:03
Se le proporciona a usuario numero de reporte y se le envia correo a ing. Daniel Gomez
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-23 18:24:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-23 18:24:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-23 18:23:28
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-23 18:23:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-23 17:52:07
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-23 17:52:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-23 17:51:55
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-23 17:51:55