TICS | Ticket Información IUSA

Adriana Garibay Mera

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	Titulo	Descripción
	Captura de correo	Correo enviado
	Captura de correo	Correo
	Correo de GR Ramses asignando al vendedor Agustín	Correo de GR Ramses asignando al vendedor Agustín
	correo de vendedor indicando ya atendió a usuario	evidencia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-04 12:54:01

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-04 12:54:01

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susana Cruz Miranda 2021-10-04 12:53:25

-> Se adjunto el archivo correo de vendedor indicando ya atendió a usuario el cual se describe a continuación: evidencia

Susana Cruz Miranda 2021-10-04 12:52:52

se recibe correo de vendedor Aguistin indicando ya tuvo contacto con el usuario , ya solo es detalle del mismo contestar lo solicitado por el Vendedor.

Susana Cruz Miranda 2021-10-04 12:51:52

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-30 08:00:29

-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Departamento de Ventas

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-30 08:00:13

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-30 08:00:08

-> Se adjunto el archivo Correo de GR Ramses asignando al vendedor Agustín el cual se describe a continuación: Correo de GR Ramses asignando al vendedor Agustín

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-30 07:59:58

se pide apoyo a Ing Ramsés para atender a usuario

Susana Cruz Miranda 2021-09-29 10:49:28

se pide apoyo a Ing Ramses para que nos comparta sus comentarios referente a esta solicitud

Susana Cruz Miranda 2021-09-27 06:51:38

-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-24 16:12:47

Se comunica usuario solicitando estatus de su reporte; indica no ha obtenido respuesta alguna del área de ventas; se le indica se volverá a reenviar su solicitud al área de ventas en estado urgente, usuario queda de acuerdo.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-24 16:10:27

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-23 16:17:24

-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo enviado

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-23 15:52:17

Se le indica al usuario su numero de reporte, así mismo se le menciona que el área correspondiente se comunicara con ella a través de correo electrónico, usuario queda de acuerdo y al pendiente.
Se le envía correo electrónico al Ing. Ramsés solicitando de su apoyo

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-23 15:39:34

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-23 15:09:36

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-23 15:09:04

Contacto	Adriana Garibay Mera
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	4433700983
E-mail	carver.compras@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-09-23 15:07:30	Fecha Cierre	2021-10-04 12:54:01
Tiempo Respuesta	00:01:34	Tiempo Solución	10 21:44:57
Agente Creador	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Agente Cerro	Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Adriana Garibay Mera

Ticket No. 163830

TT163830 Clientes Potenciales

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Ingreso Ticket

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