Llamada Equivocada
TT163810 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-23 13:12:48 | Fecha Cierre | 2021-09-23 13:14:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:00:51 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario solicitando se le ayude a descargar de internet su recibo de luz
Marco de este numero 7222260500 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-23 13:14:53
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-23 13:14:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-23 13:14:53
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-23 13:14:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-23 13:14:49
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-23 13:14:49
se le indica que esta marcando a iusa y que no podemos descargar su recibo
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-23 13:14:44
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-23 13:14:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-23 13:14:09
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-23 13:14:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-23 13:14:02
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-23 13:14:02