Dario Castillo Hernandez
TT163749 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dario Castillo Hernandez | ||
| Celular | 7224245113 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fpanoramicacv@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-23 06:32:04 | Fecha Cierre | 2021-09-27 13:27:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:33 | Tiempo Solución | 4 06:52:18 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo electronico de usuario indicando desea ser distribuidor, empresa: Ferreterias Panoramica, indica desea adquirir: CASI TODO EL CATALOGO TUBERÍA, VÁLVULAS, CONEXIONES, CALENTADORES, HERRAMIENTAS, MOTOBOMBAS, SISTEMAS DE PRESION, CONDUCTORES ELÉCTRICOS Y ACCESORIOS |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 13:27:55
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 13:27:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 13:27:55
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 13:27:55
Me comunique con el usuario me inidca que ya esta siendo atendido, se le informa sobre el cierre del reporte y esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 13:27:48
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 13:27:48
Correo de Hector Ezequiel Soteno Mena [hesoteno@iusa.com.mx]
Hola Srita. Susana
platicamos con el cliente de las políticas para ser Distribuidor de IUSA, me comenta que tiene 2 sucursales en el estado de Zacatecas, los productos que maneja actualmente de IUSA son calentadores, se le enviaran los catálogos completos de todos los productos para ver que líneas mas podrían manejar para poder llegar al mínimo de consumo mensual que seria $ 100,000.00 mas IVA
por lo pronto se cotizara las líneas de calentadores, Tinacos y Cisternas
muchas gracias
saludos
excelente día
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 13:23:58
Hola Srita. Susana
platicamos con el cliente de las políticas para ser Distribuidor de IUSA, me comenta que tiene 2 sucursales en el estado de Zacatecas, los productos que maneja actualmente de IUSA son calentadores, se le enviaran los catálogos completos de todos los productos para ver que líneas mas podrían manejar para poder llegar al mínimo de consumo mensual que seria $ 100,000.00 mas IVA
por lo pronto se cotizara las líneas de calentadores, Tinacos y Cisternas
muchas gracias
saludos
excelente día
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 13:23:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 13:23:15
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 13:23:15
Correo de Josue Tellez
Buen día Paco al cliente ya se le facturaba con una de las 2 siguientes razones sociales:
- Maria Isabel Aguilar Garduño
- Darío Castillo Hernandez
Me apoyarías para verificar su histórico de favor?
El cliente comenta que en ese entonces ni él ni nosotros teníamos el potencial para seguir con una relación comercial porque sus compras eran bajas y nuestro nivel de servicio no era el que actualmente manejamos.
Actualmente es un distribuidor importante en su zona.
Agradezco tu apoyo y atención.
Saludos!
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 13:22:44
Buen día Paco al cliente ya se le facturaba con una de las 2 siguientes razones sociales:
- Maria Isabel Aguilar Garduño
- Darío Castillo Hernandez
Me apoyarías para verificar su histórico de favor?
El cliente comenta que en ese entonces ni él ni nosotros teníamos el potencial para seguir con una relación comercial porque sus compras eran bajas y nuestro nivel de servicio no era el que actualmente manejamos.
Actualmente es un distribuidor importante en su zona.
Agradezco tu apoyo y atención.
Saludos!
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 13:22:44
Correo de Francisco Javier Hernandez Estudillo
Josue, tu respuesta por favor.
Saludos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 13:19:44
Josue, tu respuesta por favor.
Saludos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-27 13:19:44
Se pide apoyo a GR para que nos compartan sus comentarios.
Susana Cruz Miranda
2021-09-27 06:38:45
Susana Cruz Miranda
2021-09-27 06:38:45
se pide apoyo a GR Francisco para que nos compartan sus comentarios.
Susana Cruz Miranda
2021-09-24 07:13:35
Susana Cruz Miranda
2021-09-24 07:13:35
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 15:51:20
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-23 15:51:20
Se recibe el sig. Correo de Francisco Javier Hernandez Estudillo
Josue, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-23 08:51:44
Josue, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-23 08:51:44
-> La asignación de: Juan Alberto Angeles Enriquez cambio a: Departamento de Ventas
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 06:50:09
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 06:50:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 06:49:00
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 06:49:00
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo a gerente regional solicitando apoyo con usuario
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 06:48:51
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 06:48:51
Envio correo electronico a lic. Francisco para que de seguimiento a usuario, adjunto evidencia
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 06:48:18
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 06:48:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 06:37:51
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 06:37:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 06:35:37
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 06:35:37