Mauricio Martinez
TT163660 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mauricio Martinez | ||
| Celular | 5514638490 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-22 11:45:33 | Fecha Cierre | 2021-09-22 11:47:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:01:26 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE COMUNICA USUARIO PARA SABER EN QUE BANCO DEBE REALIZAR LA TRANSFERENCIA ELECTRONICA, COMPRA EN TIENDA IUSA |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-22 11:47:59
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-22 11:47:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-22 11:47:59
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-22 11:47:59
Se le indica que el banco es FTP y la razón social Industrias unidas SA de CV, usuario esta de acuerdo y finaliza llamada
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-22 11:47:49
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-22 11:47:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-22 11:46:44
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-22 11:46:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-22 11:46:33
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-22 11:46:33