Mauricio Martinez
TT163657 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mauricio Martinez | ||
| Celular | 5514838490 | Teléfono Fijo | 0000000111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-22 11:41:42 | Fecha Cierre | 2021-09-22 11:50:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:07:26 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que ayer realizó un pedido en tienda en línea, número 000018744 y no ha realizado el pago porque no se le envío los datos de propietario de la cuenta. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-22 11:50:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-22 11:50:39
Karen informa que Es Industrias Unidas SA de CV, le aviso a cliente
Gloria Gomez Valdez
2021-09-22 11:50:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-22 11:50:22
Envío whatsapp a vl pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-09-22 11:46:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-09-22 11:46:40
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-09-22 11:44:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-22 11:43:13