Monica Landeros
TT163626 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Monica Landeros | ||
| Celular | 9981305875 | Teléfono Fijo | 9981305875 |
| monylanderos1234@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-22 09:22:39 | Fecha Cierre | 2021-09-22 09:32:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 0 00:07:11 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber el estatus de su envió
adquirió válvulas de cilindro LP numero de pedido:4018757 fecha de compra:22/09/2021 lo adquirió en tienda en linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 09:32:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 09:32:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 09:32:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 09:32:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 09:32:36
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 09:32:36
-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Evidencia en el drive
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 09:32:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 09:32:30
Se le indica numero de reporte, se consulta estatus en el drive, el día de entrega esta programado para el día 28/09/21, se le indica comunicarse mas tarde para brindarle su numero de guía, usuario esta de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 09:30:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 09:30:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 09:25:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 09:25:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 09:25:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 09:25:30