Aldo Antonio Vega Canché
TT163616 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aldo Antonio Vega Canché | ||
| Celular | 9711370503 | Teléfono Fijo | 9717169321 |
| aldo.vega@fusionelectrica.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-22 03:46:36 | Fecha Cierre | 2021-09-22 14:36:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 10:49:15 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se pone en contacto con nosotros buscando una cotización cotización por el suministro del juego cuchillas Sin Puesta a Tierra operación en grupo tipo "V", Vn 115 kv Montaje horizontal con sus pruebas correspondientes. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-22 14:36:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-22 14:36:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-22 14:36:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-22 14:36:37
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-22 14:36:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-22 14:36:27
Se recibe correo de vendedor Eduardo comenta que ya se contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-22 14:35:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-22 14:35:35
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-22 14:15:27
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-22 14:15:27
Se recibe correo de GR comenta que lo atendera el Vendedor Eduardo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-22 14:15:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-22 14:15:19
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-22 14:14:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-22 14:14:23
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Ramses el cual se describe a continuación: Se envía solicitud de cotización con datos del usuario, así como se comparte el correo que nos envía el usuario
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-22 03:55:45
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-22 03:55:45
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-22 03:55:00
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-22 03:55:00
Se solicita apoyo al Ing. Ramsés para atender la solicitud del usuario.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-22 03:54:55
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-22 03:54:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-22 03:47:28
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-22 03:47:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-22 03:47:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-22 03:47:22