Elsa Genoveva Mendoza Rogero
TT163559 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elsa Genoveva Mendoza Rogero | ||
| Celular | 8241123331 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| elgemero86@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-21 14:12:01 | Fecha Cierre | 2021-09-22 09:14:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:35 | Tiempo Solución | 0 18:58:36 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando su factura ya que en el SAP le sale cancelado
#1000002041499214 Numero telefonico: 8241123331 Compro por mercado libre compra realizada el día 6 de agosto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-22 09:14:12
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-22 09:14:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-22 09:14:12
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-22 09:14:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-22 09:14:08
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-22 09:14:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-22 09:14:04
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-22 09:14:04
se le envían las facturas a la usuaria y se le indica el cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-22 09:13:55
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-22 09:13:55
-> Se adjunto el archivo Correo a Usuario el cual se describe a continuación: Envió de las facturas y cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-22 09:13:24
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-22 09:13:24
Se recibe el sig. Correo de Mariana Mendoza
Buen Día
Anexo lo solicitado
Saludos!
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-22 08:27:56
Buen Día
Anexo lo solicitado
Saludos!
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-22 08:27:56
Se agrego el Area resolutiva: Contraloria
Se agrego Area accion: Solicitud de factura generica por medio del SAT
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-21 20:56:13
Se agrego Area accion: Solicitud de factura generica por medio del SAT
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-21 20:56:13
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-21 20:55:41
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-21 20:55:41
Se le indica a usuaria nos de oportunidad y a la brevedad le aremos llegar los archivos
Se envía correo a Lic Mariana con la solicitud
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-21 20:55:06
Se envía correo a Lic Mariana con la solicitud
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-21 20:55:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-21 14:15:48
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-21 14:15:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-21 14:15:36
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-21 14:15:36