Amadeus Ruiz Flores
TT163513 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Amadeus Ruiz Flores | ||
| Celular | 4491887069 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| amadeus.rfl@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-21 11:17:37 | Fecha Cierre | 2021-09-21 11:19:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica solicitando informacion de pedido, se le indica el perdiodo de espera y desea saber si el puede acudir directamente a la sucursal a recogerlo
no de pedido. 4863310072 Fecha: 13 sept Mercado libre. Me indica usuario ya realizó la cancelacion pero le estan marcando que ya tienen su pedido para entrega |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-21 11:19:29
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-21 11:19:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-21 11:19:29
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-21 11:19:29
Se le indica a usuario ese tema es directamente con merado libre,usuario esta de acuerdo y comenta seguira intentando realizar la devolucion. finaliza llmada.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-21 11:19:24
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-21 11:19:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-21 11:18:38
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-21 11:18:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-21 11:18:31
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-21 11:18:31