Diana Portillo Cortez

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Ticket No. 163476

TT163476 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diana Portillo Cortez
Celular 8332619392 Teléfono Fijo 8332619392
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-20 20:46:54 Fecha Cierre 2021-09-20 20:54:20
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 00:06:07
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para conocer el estaus de su compra
No. compra: #000018679
Tienda: iusa.com
Fecha de compra: 17 de sep
Porducto: Panel de 270w
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-20 20:54:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-20 20:54:20
Se validar en el dive y no se registraron los datos, se valida en MAGENTO y de denegó el pago.
Uusaria indica checara con su banco
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-20 20:54:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-20 20:53:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-20 20:53:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-20 20:48:13

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